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能,12345,属于市长热线,他能为你指出解决问题的方法,也就是说让你找相关部门,需要找哪里才能解决这个问题,所以我认为打12345还是有用的,解决你现在面临的问题。
12345政务服务便民热线简称12345热线,指各地市人民政府设立的由电话12345,市长信箱,手机短信,手机客户端,微博,微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。
提供7×24小时全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人,法人和其他组织的合法权益。
运行情况
2021年10月12日,北京12345企业热线服务功能上线满两年,反映了超过13万件经营发展中遇到的疑惑和诉求。
截至2021年12月31日,云南省积极整合热线服务资源,33条热线以整体并入,双号并行,设分中心3种方式全部完成归并。归并后的热线统一为云南省12345政务服务便民热线,语音呼叫号码为12345,提供7×24小时全天候人工服务。